Arena Utbildning är en del av Arenakoncernen.
I kursen lär du dig om kundmottagning och ärendehantering, både muntligt och via e-post. Du analyserar användarkrav och översätter dem till konkreta lösningar. Du lär dig att felsöka på ett metodiskt sätt och att sedan åtgärda och dokumentera. Fjärrstyrning av muspekare är ett exempel på pedagogisk handledning av IT-system, men också att göra manualer för användare med enkla texter, bilder, filmer, inspelade musrörelser och menyhantering. Du lär dig också att hantera licenser och utvärdera valet av IT-produkter som finns på marknaden.
Läs mer om kursen hos Skolverket.
Den här utbildningen ges på distans via vår egen lärplattform Exlearn. Under dagtid finns behörig lärare tillgänglig via digitala verktyg för handledning. I vissa fall finns det även möjlighet till handledning av behörig lärare utanför arbetstid, exempelvis under kvällar och helger.
Du väljer själv i vilken takt du vill studera. Det innebär att du kan bestämma hur många veckor du vill ägna åt en kurs eller utbildning. Oftast sträcker sig kurserna över 5, 10, 15 eller 20 veckor, men du kan anpassa studietiden efter dina egna behov och förutsättningar. För att få mer detaljerad information kan du kontakta vuxenutbildningen i din kommun.
Är din kurslitteratur kopplad till Gleerups så kan du köpa den digitalt via oss för 150kr/bok. Om din kurslitteratur inte är kopplad till Gleerups så behöver du köpa den på egen hand.
Arena Utbildning är en del av Arenakoncernen.