Du lär dig receptionsarbete: incheckning, rumstilldelning, utcheckning, kassaarbete och information om hotellets tjänster. Du lär dig bokningssystem och annan teknisk utrustning. Kursen visar också på vikten av gott bemötande av gästerna och säkerhetsrutiner vid exempelvis brand. I de högre kurserna fördjupar du dina kunskaper med bland annat lönsamhetsberäkningar och prissättning av hotellets tjänster, företagsavtal och marknadsföring. Du lär dig också att anpassa ditt arbete till gäster med olika kulturell bakgrund och med särskilda behov, och att förmedla turistinformation och föreslå olika aktiviteter för olika målgrupper.
Läs mer om kurserna hos Skolverket.
Den här utbildningen ges på distans via vår egen lärplattform Exlearn. Under dagtid finns behörig lärare tillgänglig via digitala verktyg för handledning. I vissa fall finns det även möjlighet till handledning av behörig lärare utanför arbetstid, exempelvis under kvällar och helger.
Du väljer själv i vilken takt du vill studera. Det innebär att du kan bestämma hur många veckor du vill ägna åt en kurs eller utbildning. Oftast sträcker sig kurserna över 5, 10, 15 eller 20 veckor, men du kan anpassa studietiden efter dina egna behov och förutsättningar. För att få mer detaljerad information kan du kontakta vuxenutbildningen i din kommun.
Du kan välja att köpa din kurslitteratur i pappersformat eller digitalt via oss på Gleerups. Köper du vår digitala kurslitteratur så kostar den endast 150kr/bok.
Reception 1
Hotell, konferens & evenemang
Eva Lönn
Gästakademien/UHR
ISBN: 9789197604673
Arena Utbildning är en del av Arenakoncernen.