Arena Utbildning är en del av Arenakoncernen.
Menu
Kursen är en fördjupning inom hotell- och konferensområdet. Du lär dig hantera önskemål hos privatpersoner och samarbeten med företag, resebyråer, kongressbyråer och bokningsbolag. Du lär dig hur riktade erbjudanden kan öka försäljning och lönsamhet. Telefonförsäljning är en vanlig metod. Du inser betydelsen av bemötande, tonfall och produktkännedom. Du skriver avtal och gör lönsamhetsberäkningar samt prissätter produkter och tjänster. Du bokar olika arrangemang och utformar bekräftelser, offerter, PM och faktureringsunderlag. I kursen får du också lära dig att presentera och visa anläggningen och rekommendera passande aktiviteter och kringarrangemang till kunden.
Läs mer om kursen hos Skolverket.
Den här utbildningen ges på distans via vår egen lärplattform Exlearn. Under dagtid finns behörig lärare tillgänglig via digitala verktyg för handledning. I vissa fall finns det även möjlighet till handledning av behörig lärare utanför arbetstid, exempelvis under kvällar och helger.
Du väljer själv i vilken takt du vill studera. Det innebär att du kan bestämma hur många veckor du vill ägna åt en kurs eller utbildning. Oftast sträcker sig kurserna över 5, 10, 15 eller 20 veckor, men du kan anpassa studietiden efter dina egna behov och förutsättningar. För att få mer detaljerad information kan du kontakta vuxenutbildningen i din kommun.
Du kan välja att köpa din kurslitteratur i pappersformat eller digitalt via oss på Gleerups. Köper du vår digitala kurslitteratur så kostar den endast 150kr/bok.
Arena Utbildning är en del av Arenakoncernen.