Försäljning & kundservice

Försäljning & kundservice

Ämne

Om utbildningen

Du skaffar de kunskaper som krävs för yrkesverksamhet med personlig försäljning av varor och tjänster. Det handlar mycket om kommunikationsteknik, kundbemötande, attityder och även kulturella skillnader i försäljningsteknik. Du lär dig också om lagar och bestämmelser samt etiska frågor inom området.

I nivå 2 utvecklar du försäljningstekniken med till exempel kundpsykologi, marknadskommunikation och arbetsmiljöfrågor. Du lär dig mer om kalkyl- och lönsamhetsberäkningar.

Ämnet finns i nivå 1, 2, 3 och 4. Läs mer om ämnet hos Skolverket.

Snabbfakta

Studieform

Distans

Studieort

Ortsoberoende

Utbildningstyp

Gymnasial vuxenutbildning

Kategori

Handel, Hotell & Turism

Studietakt

Valfri

Studietid

Valfritt

Poäng

100 poäng

Kurskod

FORS1000X, FORS2000X, FORS3000X, FORS4000X

Studera på distans

Den här utbildningen ges på distans via vår egen lärplattform Exlearn. Under dagtid finns behörig lärare tillgänglig via digitala verktyg för handledning. I vissa fall finns det även möjlighet till handledning av behörig lärare utanför arbetstid, exempelvis under kvällar och helger.

Studietakt

Du väljer själv i vilken takt du vill studera. Det innebär att du kan bestämma hur många veckor du vill ägna åt en kurs eller utbildning. Oftast sträcker sig kurserna över 5, 10, 15 eller 20 veckor, men du kan anpassa studietiden efter dina egna behov och förutsättningar. För att få mer detaljerad information kan du kontakta vuxenutbildningen i din kommun.

Förkunskapskrav

Svensk grundskola eller motsvarande kunskaper.

Studiemedel

Utbildningen är berättigad för studiemedel från Centrala Studiestödsnämnden (CSN). Läs mer på www.csn.se.

Kurslitteratur

Är din kurslitteratur kopplad till Gleerups så kan du köpa den digitalt via oss för 150kr/bok. Om din kurslitteratur inte är kopplad till Gleerups så behöver du köpa den på egen hand.

H2000 Personlig försäljning 1: med kunden i fokus
Erasmie M, Pihlsgård A
Liber AB
ISBN13: 9789147106134

H2000 Personlig försäljning 2 – Fakta och uppgifter
Mats Erasmie, Anders Pihlsgård
Liber AB
ISBN: 9789147116782

Ansök till Försäljning & kundservice

Du ansöker till kursen hos din hemkommun. Datum för ansökning och kursstart varierar mellan kommuner. Gå till vår ansökningssida, välj din kommun och besök sidan för vuxenutbildning.
Boden, Borås, Borlänge, Fagersta, Falun, Finspång, Flen, Färgelanda, Gagnef, Gnesta, Hedemora, Helsingborg, Hudiksvall, Härnösand, Järfälla, Karlshamn, Katrineholm, Kramfors, Lidköping, Ljusdal, Ljusnarsberg, Ludvika, Luleå, Norrtälje, Ovanåker, Piteå, Säter, Söderköping, Sollefteå, Sundbyberg, Sundsvall, Timrå, Uddevalla, Vansbro, Vingåker, Västerås, Växjö, Älmhult, Älvsbyn, Ånge, Örnsköldsvik